![]()
Этот старый советский призыв, адресованный работникам торговли и легкой промышленности, актуален и сегодня. Антонина Набухотная, заведующая магазином «Меркурий», расположенным в агрогородке Клястицы, активно применяет этот лозунг в своей деятельности. За долгие годы работы она вникла в тонкости торгового дела до самых мелочей и твердо убедилась в том, что доверие покупателя – это не только награда за труд, но и самый главный показатель качества работы.
В сфере торговли уроженка деревни Якубово Россонского района трудится целых 30 лет. Свой профессиональный путь она начинала с должности младшего продавца. Долгое время работала в Клястицком магазине хозяйственных товаров, затем на протяжении пятнадцати лет была заведующей магазином в родной деревне Якубово. Сейчас Антонина Ивановна продавец 6 разряда. Ее смело можно назвать профессионалом своего дела, ведь за плечами долгие годы опыта. В коллективе заведующую безмерно уважают, характеризуют ее как корректную, трудолюбивую, тактичную, справедливую женщину, которая любит людей, вежливо и с чуткостью относится к покупателям и работникам магазина.
– В нашем деле очень важно обладать умением корректно обходиться с каждым покупателем, – говорит Антонина Ивановна. – Нужно обязательно быть отзывчивой, коммуникабельной и терпеливой. Последнее качество особенно важно в наши дни, когда покупатели стали более грамотными в вопросах торговли и порой достаточно требовательными. Наш коллектив придерживается известного принципа: относитесь к другим людям так, как бы вы хотели, чтобы они относились к вам. Мы убеждены, что от качества обслуживания покупателей напрямую зависит репутация магазина и желание посетить его ещё раз.
Заведующая магазином «Меркурий» бок о бок работает с продавцами 5 разряда Еленой Глушиной и Светланой Брынзан. Милые и приветливые женщины также трудятся в торговле уже много лет, причем на совесть. Они всегда помогут с выбором покупки, выслушают пожелания каждого клиента, хорошо знают спрос и характеристику товаров. В магазине у аккуратных и ответственных женщин всегда чистота и порядок, ведь они старательные хозяйки не только в своих домах, но и на рабочем месте.
– Продавцы свое дело знают отлично, – не скупится на похвалу заведующая магазином. – На них всегда можно положиться, доверить сложную задачу. Знаю, что никогда не подведут. Их работа разносторонняя и ответственная. Всегда с радостью дают покупателям совет и помогают определиться с выбором продукции.
– Наш рабочий день начинается еще до открытия магазина, – продолжает Антонина Ивановна. – Мы обсуждаем различные рабочие моменты, наводим порядок в магазине. Проверяем срок годности каждой товарной позиции, просматриваем целостность упаковки и соответствие информации, указанной на товаре. Наш коллектив работает так, чтобы нам не было стыдно за свое дело. Достигнуть этого можно только добросовестным и плодотворным трудом. Именно поэтому мы прилагаем все усилия, ответственно относимся к делу и вместе с тем очень любим свою работу, ведь выбрали эту профессию по велению души и сердца.