Еще несколько лет назад Интернет и телемагазины не вызывали повышенного интереса потребителей. Сегодня покупка товаров через сеть если не бум, то очень близка к этому. И не удивительно: рынок Интернет-продаж растет с каждым днем. Многие люди уже поняли преимущества такого способа покупки товаров и активно им пользуются. Ещё бы! Заказывать товары по телефону, на сайтах, а получать на почте – это же минимум усилий, но максимум комфорта. Правда, если в крупных городах доставку товара организовывает продавец, то в нашем районе «Белпочта» остаётся единственным, надёжным и проверенным курьером для населения.
– Заказывают практически всё, – отмечает начальник Россонского РУПС Дина Малышева. – Если говорить о группе агропромышленных товаров, то это семена, саженцы, кустовые цветы. Порядка 200 таких посылок в месяц (в зависимости от сезона) приходит в отделение связи. Пользуются спросом и книги. В среднем, Интернет-магазины поставляют по 90-120 посылок в месяц.
Как никогда в этом году население заинтересовалось услугами телемагазинов. Товары «из телевизора» скупаются в большом количестве. Это электронные сигареты, отпариватели для одежды, мини швейные машинки, пароварки, масажёры и другая мелкая бытовая техника. Примечательно, что входит в практику и заказ товаров из-за рубежа. В основном, из Китая.
К слову, РУП «Белпочта» также предоставляет возможность приобрести товары белорусских производителей, как по своему каталогу в отделениях почтовой связи, так и через сайт. В каталоге представлен широкий выбор продукции – изделия из натурального и искусственного мехов, бытовая техника, спортивный инвентарь, одежда, столовые приборы и посуда, комплекты постельного и столового белья и многое другое. Ознакомиться с ассортиментом продукции в каталоге и оформить заказ можно в любом отделении почтовой связи. Для этого достаточно заполнить бланк заказа, указав в нем информацию о получателе и выбранном товаре.
Есть и электронная версия каталога, посмотреть которую можно в сети, там же оформить заказ. Главное – войти в каталог, зарегистрироваться, заполнить электронный бланк и отправить по указанному адресу. Заказанный товар в адрес получателя направляется почтовым отправлением с наложенным платежом, получить и оплатить его покупатель сможет в отделении почтовой связи.
По словам Дины Анатольевны, люди практически всегда остаются довольными условиями пересылки: оплата за доставку небольшая, товар, даже очень хрупкий, хорошо упаковывается. Более того, сегодня каждый может отследить путь своей посылки на сайте Белпочты, что в принципе очень удобно.
Дина Анатольевна обратила внимание и еще на один момент. Товары через Интернет, телемагазины, каталог могут заказывать все жители района. Почта доставит посылку в любую, даже самую отдалённую деревню. Правда, стоит учитывать вес посылки.
Однако, люди должны чётко понимать, что почта – это всего лишь курьер, который должен вам доставить товар в ценности и сохранности. За его качество отвечает только продавец.
К примеру, был один случай, когда женщина из агрогородка заказала через Интернет-магазин сушилку для фруктов. Товар, оказался с браком, покупательница отправила в адрес фирмы. Продавец проявил порядочность и выслал взамен новую, но покупательница передумала и не стала себя утруждать даже приходом на почту. Посылка уехала обратно, а вот деньги женщина не вернула, причём по своей вине. Дело в том, что у каждой посылки есть свой штрих-код, который указывается в квитанции, и в случае возврата товара нужно сообщить его продавцу. Если этого не сделать, посылка остаётся «ничейной».
Конечно же, почта помогла разобраться в этой ситуации. Но это еще один повод напомнить покупателям, что сохранять чеки и квитанции – это необходимость. Причём необходимость, способная обезопасить от непредвиденных ситуаций и в случае чего вернуть деньги.
Если говорить об Интернет-магазинах,то еще один способ защитить себя – проверять информацию о продавце: как долго фирма работает, кто хозяин. Я всегда читаю отзывы клиентов, как благодарных, так и недовольных сервисом и результатом обслуживания. Если на самом сайте фирмы-продавца таких отзывов нет, можно воспользоваться поисковой системой , которая за считанные секунды выдаст всю запрашиваемую информацию. Думаю, стоит и позвонить в магазин, поговорить с операторами, услышать их мнение и советы относительно интересуемого товара, спросить о наличии гарантий и сертификатов качества.
Соберите информацию и только потом и принимайте для себя единственно верное решение относительно покупки именно в этом магазине. Конечно, никто вам не даст 100% уверенности, надежности, достоверности и защищенности при покупке.
